烫发分12个区收费398元变4776元涉事震轩门店被立案调查

近日

有媒体报道

浙江杭州一家

#美发店烫发分12个区收费#

随即

杭州余杭区市场监管局

迅速出动

来看这家美容店到底有何猫腻

近日，浙江杭州刘先生在一家“震轩”美容美发门店做398元烫发，结果付款时被告知，头上被划分12个区，按每个区398元收费，一共是4776元。门店还表示，如果想打折还需再办卡。

5月6日，关注到刘先生的情况后，杭州余杭市、区两级部门联动，连夜对涉事“震轩”门店进行检查，发现商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等情况。

通过现场取证，执法人员在店中还发现三盒无中文标签的产品，包装上均为韩文，刘先生所体验的“服帖烫”正是这款产品。

针对以上问题，余杭区市场监督管理局作出以下处置：

① 针对上述无中文标签化妆品及疑似价格欺诈等问题，执法人员已现场责令该店停业整顿；

② 针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查；

③ 集体约谈辖区美容美发店；责令立即开展自查是否存在以下情况：超出经营范围、价格违法行为、产品质量问题、虚假宣传、预付式消费、销售“三无”产品；为有效避免纠纷，在消费前做到对消费者清楚明示消费项目、单价、总价金额，并由消费者签字确认。

提醒消费者

遇到美容美发行业乱象

及时保留

通话录音、视频、消费凭证等证据

进行举报、积极监督

转自/中国消费者报·中国消费网

记者/郑铁锋

来源： 中国消费者报

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